Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre pedidos, envíos y devoluciones. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.
¿Cómo funcionan los pedidos?
Cada pedido se gestiona de forma individual: cuando confirmas tu compra, reservamos tu artículo, verificamos su autenticidad y lo preparamos para el envío. La entrega tarda como máximo 15 días laborables.
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
El plazo de entrega es de hasta 15 días laborables desde la confirmación del pedido. En cuanto salga, te enviaremos el número de seguimiento por email.
¿Son productos auténticos?
Sí. Todo lo que vendemos es 100% original y se revisa antes de enviarse.
¿Qué pasa si mi artículo deja de estar disponible?
En el caso excepcional de que no podamos servir el artículo que has pedido, cancelaremos el pedido y te devolveremos el importe íntegro en un plazo máximo de 14 días.
¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la entrega para solicitar una devolución. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones para más detalles.
¿A dónde enviáis?
Enviamos a España y a toda la Unión Europea. El coste de envío se calcula automáticamente en el pago según tu dirección.
¿Cómo elijo mi talla?
En cada zapatilla puedes ver las tallas en EU, UK o US con el selector que hay encima de las tallas. ¿Dudas entre dos? Escríbenos y te ayudamos a elegir.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbenos a ultimatekickses@gmail.com, por WhatsApp al +34 643 34 93 59 o desde nuestro formulario de contacto.